1、填写充值MV号码时请仔细检查，以免输入错误导致为他人号码购买产品。

2、当购买过程中出现网页错误或者打开缓慢的情况，请首先查询银行交易纪录检查扣款是否成功；然后查询自己的个人账户是否已经收到产品。切忌不要刷新页面，以便防止重复购买！

3、如果购买过程中出现因网络或系统繁忙导致扣款成功而发货失败的情况，请与我们的客服人员联系我们会在 2个工作日内跟银行确认扣款后给您补送到货。